1. Trocas Aceitas:

   • Caso encontre algum problema técnico ou incompatibilidade com nosso aplicativo, você tem direito a solicitar uma troca.

   • Trocas de assinatura por motivos de insatisfação, mudança de opinião ou outros fatores não relacionados a problemas técnicos estão sujeitas a análise caso a caso.

2. Prazo para Solicitar Troca:

   • As solicitações de troca devem ser feitas dentro de um período de 7 dias a partir da data de ativação da assinatura.

   • Após esse período, não poderemos processar trocas.

3. Processo de Troca:

   • Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente, informando o motivo da solicitação e fornecendo detalhes relevantes.

   • Nossa equipe de suporte avaliará sua solicitação e poderá solicitar informações adicionais, se necessário.

   • Após a análise, informaremos a decisão sobre a troca e forneceremos instruções sobre como proceder.

4. Condições para Troca:

   • A troca está sujeita à disponibilidade de vagas em outras assinaturas ou planos oferecidos.

   • Caso a troca seja aceita, você perderá o acesso à assinatura atual e receberá uma nova assinatura de acordo com a disponibilidade e condições estabelecidas.

5. Restrições:

   • Não oferecemos reembolso em dinheiro. A troca será realizada por meio da substituição da assinatura.

   • A política de troca não se aplica a cancelamentos por motivos não relacionados a problemas técnicos ou incompatibilidade.

Estamos empenhados em garantir sua satisfação com nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

 

Estamos aqui para ajudar!